17 Apr 2018
MANGUPURA - Demi memperdalam pengetahuan mengenai Hospitality dan Customer Service Excellency, Manajemen Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai melaksanakan Pelatihan Hospitality and Customer Service Batch XII dan Batch XIII tahun 2018.
Pelatihan yang diikuti oleh 30 perserta bertujuan agar setiap pegawai frontliner Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dalam melayani kebutuhan pelanggan dengan maksimal dan meimplementasikan makna pelayanan sebagaimana mestinya secara sustainable.
Pelatihan yang dilaksanakan selama 6 hari kedepan di Gedung GOI, dimulai dari tanggal 16 April s/d 21 April 2018 di buka langsung oleh Co. General Manager Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai, Sigit Herdianto.
“Kegiatan pelatihan ini sangat bagus dan perlu bagi para pegawai frontliner Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai baik dari Customer Service, Aviation Security dan frontliner lainnya, mengingat perusahaan kita bergerak dalam bidang jasa pelayanan dan Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali secara penilaian Airport Service Quality telah memperoleh predikat bandara terbaik di Asia-Pasifik dengan jumlah penumpang 15-25 juta orang per tahun, peringkat pertama bandara terbaik di dunia kategori bandara dengan jumlah penumpang 15-25 juta orang per tahun dan peringkat kedua bandara terbaik di Asia-Pasifik dengan jumlah penumpang di atas 2 juta orang per tahun versi Airport Council Internasional (ACI). oleh sebab itu pelayanan yang maksimal dapat meningkatkan nilai perusahaan dari sudat kepuasan pelanggan,” ujar Sigit dalam pembukaannya.
Demi terserapnya materi pelatihan dengan optimal manajemen Bandara I Gusti Ngurah Rai mengundang PT. Trans Aero Dita sebagai narasumber. []
